近日，四川省紀委行政效能監(jiān)察調研組一行調研綿陽市食品藥品監(jiān)督管理局政府服務窗口工作。

為提高辦事效率、降低行政審批運行成本，綿陽市局開發(fā)了遠程審批系統(tǒng)。該系統(tǒng)是利用互聯(lián)網技術、信息安全控制技術、數(shù)據交換技術等多種信息技術構建異地遠程交互式辦理行政許可系統(tǒng)。申請人可利用互聯(lián)網填報、提交行政許可申請資料，后臺將申報數(shù)據交換到全省行政審批系統(tǒng)，該局窗口對申請資料進行網上審核、辦理，并通過電子郵件實時向申請人反饋事項辦理進展情況。自2012年6月13日正式投入運行以來，已辦理行政審批事項87件，行政審批事項辦理時限比法定時限平均縮短95.2%，大大減少了審批時間。同時，該局窗口還在市政務服務中心率先使用了行政審批觸摸式評價儀。該評價儀配備專門開發(fā)的軟件，實現(xiàn)了與全省行政審批通用軟件系統(tǒng)對接，辦事群眾可以通過評價儀，全面了解窗口工作人員的姓名、職務、工號等基本情況，查詢行政審批項目辦理流程、辦理時間、收費情況等相關信息，對窗口工作人員的服務進行評價，切實方便群眾辦事。

調研組聽取了綿陽市局窗口工作情況匯報，詳細了解了遠程審批系統(tǒng)和行政審批觸摸式評價儀使用情況，對綿陽市局窗口工作給予充分肯定。調研組指出，綿陽市局窗口立足工作實際，開拓創(chuàng)新、大膽探索，使用網上遠程審批系統(tǒng)和行政審批觸摸式評價儀，優(yōu)化了行政審批流程，提高了行政審批效率，推進了行政權力公開透明運行，工作值得認真總結，加以完善提高，在全省進行推廣，進一步提升政務服務水平和質量。